消保委工作人员向沈女士了解得知

2021-01-09 07:56

消保委工作人员告知双方《消费者权益保护法》、《食品安全法》相关规定。在充分了解各规定后,超市负责人承认自己没有尽到查验义务,在沈女士第一次退货时就应该对所有的红枣切片面包进行检查,这样就不会产生后面的问题。

消保委工作人员向沈女士了解得知,沈女士的母亲在食用发霉的面包后已经前往医院进行治疗,治疗费已经达700余元,后期治疗费用无法估计。消保委工作人员组织了沈女士和超市负责人进行现场调解。

最后沈女士和商家自愿达成以下协议:由被投诉方(超市)一次性赔偿投诉人(包括医疗费用及后期的医药费用)共计3000元整,投诉方今后产生的任何费用与被投诉方无关。

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